Четыре секрета бизнес-процессов, которые изменят ваш взгляд на контроль и процесс трансформации бизнеса
Нередко для руководителей и сотрудников понятие «бизнес-процессы» ассоциируется со скучной формальностью: сложными диаграммами в регламентах, которые пылятся на полках, или громоздкими схемами, понятными только узкому кругу специалистов. Мы привыкли думать, что описание процессов — это бюрократическая необходимость, а не реальный инструмент управления. Но что, если эти схемы скрывают ключи к решению самых насущных проблем компании — от дублирования функций до неуправляемых рисков? Что, если за сухими блоками и стрелками кроется потенциал для создания по-настоящему эффективной и устойчивой организационной структуры?